当店での遊び方

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原宿店は60分の入替制、渋谷店は９０分の入替制です。
ふくろう触合いコースは1500円～楽しめます。
また、お飲み物（ワンオーダー）だけでもご利用できます。
ご予約のお客様を優先でご案内いたします。ご予約のお時間にいらしていただけますと、お待ちいただくことなくご入店いただけます。
ご予約いただいていない場合でも、お席に余裕があるお時間でしたらすぐにご案内できます。

※店内の混み具合によってお待ちいただく場合がございますので、前日までのご予約をオススメいたします。

→ご予約はこちらから
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※当日分のご予約は店頭でのみ受付をしております。直接店舗までお越しくださいませ。混雑状況は当店twitterにてお知らせしております。

お客様がお席につきましたら、フクロウとのふれあい方について、注意事項のご説明をさせていただきます。
当店では「触れ合いコースのご料金」の中にサービスドリンクが１杯含まれております。
触合い用のドリンクメニューの中から、お好きなドリンクをお選びください。ぜひご来店の前に「当店のお約束」のページをご一読ください。 
​→当店でのお約束

スタッフがご案内いたしますので、初めてやお一人でも安心して、ふれあいを楽しむことができます。また写真撮影や動画撮影はご自由に行っていただくことが可能です。
​（フラッシュはNGです）
ご希望のお客様には手乗りもできる、ふくろうもおりますので
お気軽にスタッフにお声がけください。
また、カフェスペースではフクロウたちの写真集や
​ふくろう関連の書籍や絵本もご自由にお読みいただけます。
触合いタイム中は「ふくろうスペース」と「カフェスペース」は
出入り自由です。

フクロウとのふれあいをお楽しみいただいた後は
ご来店プレゼントとしてお土産をお渡ししております。
カフェスペースにてお時間までお飲み物等お召し上がりになりながら、
ごゆっくりとおくつろぎ下さい。

よりよいお店づくりのため、
アンケートにも是非ご協力をお願いいたします。

渋谷店は９０分の入替制となっておりますが、渋谷店はカフェスペースで再度１時間につきワンオーダー頂ければ、お時間は無制限です。
ｿﾌﾄﾄﾞﾘﾝｸ300円~可能ですので、この機会に是非ごゆっくりおくつろぎくださいませ。
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※原宿店は60分での入れ替えのため、55分になりましたらお帰りのご準備をお願いいたします。

当店でのお約束

「Don’t touch」や「休憩中」などの注意看板がついている子はまだ訓練中や、休憩している子なので触らずに見守っていてあげてください。 撮影はしていただいても大丈夫です。

大きな声や素早い動きでフクロウを刺激するとパニックになってしまう場合があります。フクロウをなでる場合は事前に指をフクロウに見せ、頭を優しく撫でてあげてください。 また、携帯電話等の電子機器はマナーモードに設定をお願いいたします。

当店は衛生管理上、飲食スペースとふくろうスペースを分けております。 飲食物をふくろうスペースに持ち込まないようお願いいたします。

フクロウを手に乗せたいときはスタッフへお申し付けください。フクロウを素手で乗せないようご注意ください。専用の手袋をご用意しております。 また、フクロウを手に乗せている際は大型種に小型種を絶対に近づけないようにお気を付けください。小型のフクロウは、大型種にとって捕食対象です。絶対に近づけないようお願いいたします。

フクロウはフラッシュをたいてしまうと失明の危険がございます。フクロウを撮影する前にフラッシュがOFFになっていることをご確認ください。 また、自撮り棒などの撮影器具もフクロウを刺激ご使用はご遠慮ください。 お時間の間、写真は何枚でもご自由に撮影いただけます。お気軽にスタッフまでお申し付けください。

トイレはある程度決まった場所がありますが、基本的に制御できません。 万が一服などについてしまう場合もございますのでなるべく汚れてもいい服装・靴でご来店ください。 当店ではケープ・スリッパをご用意しております。 ご希望のお客様はお申し付けくださいませ。

・泥酔されている方、ご来店前に、野鳥と接触をされた方は当店をご利用いただけません。 ・風邪の症状（特に咳）があるお客様はマスクの着用をお願いいたします。 ・未就学児のお子様はカフェスペースのみご利用いただけます。

店内は前面禁煙となっております。ご理解、ご協力のほどお願いいたします。

よくあるご質問

​Q1.お店では何ができますか？フクロウとふれあえますか？　　☞CLICK

当店では本物のフクロウを触ったり、一緒に遊んだり、ふれ合うことができます！ご希望の方には手乗りもできますので、スタッフまでお申し付けください。写真も、何枚でも自由に撮影していただけます。（フラッシュはご遠慮いただいております。）
​オプションで給餌体験もできます。当店ではふくろうスペースとカフェスペースが分かれており、ゆっくりとおくつろぎいただけます。
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​Q2.ふくろうを触るときに注意することなどはありますか？　　☞CLICK

ふくろうを触るときに注意していただきたいことなど、当店のご利用について注意事項をまとめております。 「当店での遊び方」のページをぜひご一読ください。また、ふくろうスペースではスタッフも常についておりますので安心です。

​Q3.どんな種類のふくろうがいますか？　　☞CLICK

当店のふくろうスタッフは
「バードスタッフ」のページで紹介しています。
そちらをご覧下さい。
今後どんどん仲間が増える予定です！

Q4.予約しなくてもお店に入れますか？ 　  ☞CLICK

​ご予約いただいていないお客様でもお席に余裕がある場合は先着順にご案内いたします。
直接お店までお越しください。当日分のご予約は店頭でのみ受け付けております。
当日の混雑状況につきましてはtwitterにてご案内しております。

Q5.予約キャンセルや変更はどのようにすればいいですか？　　☞CLICK

ご予約のキャンセルや日時の変更をいただく場合はお手数ですが、
前日までにご予約いただきました店舗宛てに
メールで連絡いただけますよう、お願い致します。
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Q6.予約をしたのにメールが届きません。　　☞CLICK　　​

予約システムではご予約の確定時に自動でお客様に
​メールを送信しておりますので、
メールが届かない場合は迷惑メールの設定で受信拒否されている可能性があります。
​詳しくはご予約のページの【重要なお知らせ】をご確認ください。

Q7.子どもは何歳から入れますか？　　☞CLICK　　

​未就学児のお子様につきましてはふくろうスペースへはご入場いいただけませんが、カフェスペースからガラス越しにフクロウを観察することは可能です。小学生・中学生のお子様は保護者様ご同伴の上、ふくろうとのふれあいが可能です。

​Q8.​お店に忘れ物をしてしまったのですが？　​　☞CLICK

お忘れ物は1か月程度保管しております。
お忘れ物の特徴、お客様のご連絡先をお越しいただいた
店舗のメールアドレスまでご連絡ください。
なお保管後1か月を過ぎたもの、食品類は
​当日中に処分させていただきます。

​Q9.車いすでお店に入れますか？　　 ☞CLICK

吉祥寺店は外階段をのぼって２階にございます。
エレベーターはございません。
原宿店はビル４階にあり、エレベーターはございますがビルの入り口に５段ほどの階段があります。
​両店舗とも、車いすから降りて介助の方と階段を上れる方であれば
​店内をご利用いただくことが可能です。

Q10.障がいがあるのですが利用できますか ？　　☞CLICK

当店でのお約束およびご利用規約を
お守りいただける方であれば問題なくご利用いただけます。
​（障がい者割引はご用意しておりません。）